Política de privacidad ("Privacidad")
Nuestra política de privacidad se actualizó por última vez el 30 de noviembre de 2022.
Lea atentamente esta Política de Privacidad antes de utilizar Nuestros Servicios.
Le agradecemos que haya elegido formar parte de Nuestra comunidad en Crowd Ignite. (en adelante, "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro").
Nos comprometemos a proteger su información personal y su derecho a la privacidad. Si tiene alguna pregunta o duda sobre nuestra política o nuestras prácticas en relación con su información personal, póngase en contacto con nosotros en [email protected].
Cuando visita nuestro sitio Web Crowd Ignite y utiliza nuestros servicios, nos confía su información personal. Nos tomamos muy en serio su privacidad. En este aviso, describimos Nuestra Política de Privacidad de la manera más clara posible qué información recogemos, cómo la utilizamos y qué derechos tiene Usted al respecto. Esperamos que dedique algún tiempo a leerla detenidamente. Si no está de acuerdo con alguno de los términos de esta Política de Privacidad, le rogamos que deje de utilizar nuestros sitios web y nuestros servicios.
Esta Política de Privacidad se aplica a toda la información recopilada a través de Nuestro Sitio Web (como crowdignite.com), y/o cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos (nos referimos a ellos colectivamente en esta Política de Privacidad como los "Sitios").
Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad, ya que le ayudará a tomar decisiones con conocimiento de causa a la hora de compartir sus datos personales con nosotros.
¿Qué información recopilamos?
Recopilamos información personal (como nombre, dirección, información de contacto, contraseñas y datos de seguridad, e información de pago) que Usted nos proporciona voluntariamente cuando expresa su interés en obtener información sobre Nosotros o Nuestros Servicios al participar en actividades en los Sitios o al ponerse en contacto con nosotros de cualquier otra forma.
Dependiendo del contexto de sus interacciones con nosotros y los sitios, las elecciones que haga y los servicios y funciones que utilice, la información personal que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- Nombre y datos de contacto. Recopilamos su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares.
- Credenciales. Recopilamos contraseñas, sugerencias de contraseñas e información de seguridad similar utilizada para la autenticación y el acceso a la Cuenta.
- Datos de pago. Recopilamos los datos necesarios para procesar su pago si realiza compras, como el número de su instrumento de pago (por ejemplo, el número de una tarjeta de crédito) y el código de seguridad asociado a su instrumento de pago. Todos los datos de pago son almacenados por Nuestro procesador de pagos y Usted debe revisar sus políticas de privacidad y contactar directamente con el procesador de pagos para responder a Sus preguntas.
Toda la información personal que nos proporcione debe ser verdadera, completa y precisa, y debe notificarnos cualquier cambio en dicha información personal.
Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información cuando Usted visita, utiliza o navega por los Sitios. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y de uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza nuestros sitios y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y el funcionamiento de nuestros sitios, así como para nuestros análisis internos y la elaboración de informes.
Como muchas empresas, también recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
Información recogida de otras fuentes
Podemos obtener información sobre Usted de otras fuentes, como bases de datos públicas, socios de marketing conjuntos, así como de otros terceros. Ejemplos de la información que recibimos de otras fuentes incluyen información de perfiles en redes sociales, clientes potenciales de marketing y resultados de búsquedas y enlaces, incluidos los listados de pago (como los enlaces patrocinados).
¿Cómo utilizamos su información?
Utilizamos la información personal recopilada a través de Nuestros Sitios para una serie de fines comerciales que se describen a continuación. Procesamos su información personal para estos fines basándonos en nuestros intereses comerciales legítimos ("Fines comerciales"), para celebrar o ejecutar un contrato con usted ("Contractual"), con su consentimiento ("Consentimiento") y/o para cumplir con nuestras obligaciones legales ("Motivos legales"). A continuación, junto a cada finalidad, indicamos los motivos específicos de tratamiento en los que nos basamos.
Utilizamos la información que recopilamos o recibimos:
- Para enviarle comunicaciones promocionales y de marketing. Nosotros y/o nuestros socios de marketing externos podemos utilizar la información personal que usted nos envíe para nuestros fines de marketing si esto está de acuerdo con sus preferencias de marketing. Usted puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing en cualquier momento (consulte la sección "Cuáles son sus derechos de privacidad" a continuación).
- Publicar testimonios. Publicamos testimonios en nuestros Sitios que pueden contener información personal. Antes de publicar un testimonio, obtendremos su consentimiento para utilizar su nombre y testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, póngase en contacto con nosotros y asegúrese de incluir su nombre, ubicación del testimonio e información de contacto.
- Ofrecerle publicidad personalizada. Podemos utilizar su información para desarrollar y mostrar contenidos y publicidad (y trabajar con terceros que lo hagan) adaptados a sus intereses y/o ubicación y para medir su eficacia.
- Solicitud de comentarios. Podemos utilizar su información para solicitar comentarios y ponernos en contacto con usted acerca de su uso de nuestros sitios.
- Para proteger nuestros sitios. Podemos utilizar su información como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestros sitios seguros y protegidos (por ejemplo, para la supervisión y prevención del fraude). Para hacer cumplir nuestras condiciones y políticas.
- Para responder a requerimientos legales y evitar daños. Si recibimos una citación u otra solicitud legal, es posible que necesitemos inspeccionar los datos que tenemos para determinar cómo responder.
- Para otros fines comerciales. Podemos utilizar su información para otros fines comerciales, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales, y para evaluar y mejorar nuestros sitios, productos, servicios, marketing y su experiencia.
¿Se compartirá su información con alguien?
Sólo compartimos información con su consentimiento, para cumplir las leyes, proteger sus derechos o cumplir obligaciones comerciales.
Podemos procesar o compartir datos basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:
- Consentimiento: Podemos procesar Sus datos si Usted nos ha dado su consentimiento específico para utilizar Su información personal para un propósito específico.
- Intereses legítimos: Podemos procesar Sus datos cuando sea razonablemente necesario para lograr Nuestros intereses comerciales legítimos.
- Cumplimiento de un contrato: Cuando hayamos suscrito un contrato (suscripción) con usted, podremos procesar su información personal para cumplir los términos de nuestro contrato.
- Obligaciones legales: Podemos revelar su información cuando estemos legalmente obligados a hacerlo para cumplir con la legislación aplicable, solicitudes gubernamentales, un procedimiento judicial, una orden judicial o procesos legales, como en respuesta a una orden judicial o una citación (incluida la respuesta a las autoridades públicas para cumplir con los requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley).
- Intereses vitales: Podemos revelar su información cuando creamos que es necesario investigar, prevenir o tomar medidas en relación con posibles infracciones de nuestras políticas, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad de cualquier persona y actividades ilegales, o como prueba en litigios en los que estemos implicados.
Más concretamente, es posible que necesitemos procesar sus datos o compartir su información personal en las siguientes situaciones:
Vendedores, consultores y otros terceros proveedores de servicios. Podemos compartir sus datos con terceros vendedores, proveedores de servicios, contratistas o agentes que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y necesitan acceder a dicha información para realizar su trabajo. Algunos ejemplos son el procesamiento de pagos, el análisis de datos, el envío de correos electrónicos, los servicios de alojamiento, el servicio de atención al cliente y los esfuerzos de marketing. Podemos permitir que terceros seleccionados utilicen tecnología de seguimiento en los Sitios, lo que les permitirá recopilar datos sobre cómo usted interactúa con los Sitios a lo largo del tiempo. Esta información puede utilizarse, entre otras cosas, para analizar y rastrear datos, determinar la popularidad de determinados contenidos y comprender mejor la actividad en línea. A menos que se describa en esta Política, no compartimos, vendemos, alquilamos ni intercambiamos ninguna información suya con terceros para sus fines promocionales.
Transferencias comerciales. Podemos compartir o transferir su información en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio a otra empresa.
Terceros con acceso a su información
Sólo compartimos y divulgamos su información con los siguientes terceros. Cada parte se clasifica a continuación para que pueda comprender fácilmente el propósito de nuestras prácticas de recopilación y procesamiento de datos. Si hemos procesado sus datos basándonos en su consentimiento y desea revocarlo, póngase en contacto con nosotros.
- Publicidad de pago - Google Ads, Bing Ads y Facebook Ads
- Comunicación - Intercom, Customer.io, SendinBlue
- Analítica web y móvil - Google Analytics 4
- Gestión de suscripciones - Recurly
- Facturación - Paddle.com
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies y tecnologías de seguimiento similares (como balizas web y píxeles) para acceder o almacenar información. En nuestra Política de Cookies encontrará información específica sobre cómo utilizamos dichas tecnologías y cómo puede rechazar determinadas cookies.
¿Se transfieren internacionalmente sus datos?
Podemos transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo.
Nuestros servidores están ubicados en EE.UU. y Serbia. Si accede a nuestros Sitios desde fuera de EE.UU. y Serbia, tenga en cuenta que su información puede ser transferida, almacenada y procesada por nosotros en nuestras instalaciones y por aquellos terceros con los que podamos compartir su información personal (véase más arriba "¿Su información será compartida con alguien?"), en EE.UU., Serbia y otros países.
Si reside en el Espacio Económico Europeo, es posible que estos países no dispongan de leyes de protección de datos u otras leyes tan completas como las de su país. No obstante, tomaremos todas las medidas necesarias para proteger sus datos personales de conformidad con la presente Política de Privacidad y la legislación aplicable.
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea:
Dichas medidas aplican las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea para las transferencias de información personal entre las empresas de nuestro grupo y entre nosotros y nuestros proveedores externos, que exigen que todos estos destinatarios protejan la información personal que procesan desde el EEE conforme a la legislación europea sobre protección de datos. Puede solicitar nuestras Cláusulas Contractuales Tipo. Hemos implementado salvaguardas similares con nuestros proveedores de servicios y socios y podemos proporcionarle más detalles si lo solicita.
¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija lo contrario.
Sólo conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros requisitos legales). Ninguna de las finalidades previstas en la presente Política exigirá que conservemos sus datos personales durante más de 2 años.
Cuando ya no tengamos ninguna necesidad comercial legítima de procesar su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de copia de seguridad), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.
¿Cómo mantenemos segura su información?
Nuestro objetivo es proteger su información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas.
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas diseñadas para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. No obstante, recuerde que no podemos garantizar que Internet sea 100% seguro. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, la transmisión de información personal hacia y desde nuestros sitios corre por su cuenta y riesgo. Sólo debe acceder a los servicios en un entorno seguro.
¿Recogemos información de menores?
No solicitamos intencionadamente datos de menores de 18 años ni comercializamos con ellos. Al utilizar los Sitios, usted declara que tiene al menos 18 años o que es el padre o tutor de dicho menor y da su consentimiento para que dicho menor dependiente utilice los Sitios. Si tenemos conocimiento de que se ha recopilado información personal de usuarios menores de 18 años, desactivaremos la cuenta y tomaremos las medidas razonables para eliminar rápidamente dichos datos de nuestros registros. Si tiene conocimiento de que hemos recopilado datos de menores de 18 años, póngase en contacto con nosotros.
¿Cuáles son sus derechos de privacidad?
En algunas regiones (como el Espacio Económico Europeo), Usted tiene determinados derechos en virtud de la legislación aplicable en materia de protección de datos. Entre ellos se incluye el derecho (i) a solicitar acceso y obtener una copia de su información personal, (ii) a solicitar la rectificación o eliminación, (iii) a restringir el tratamiento de su información personal y (iv) si procede, a la portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, también puede tener derecho a oponerse al tratamiento de su información personal. Para realizar dicha solicitud, utilice los datos de contacto que se facilitan a continuación. Tendremos en cuenta cualquier solicitud y actuaremos en consecuencia de acuerdo con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Si nos basamos en su consentimiento para procesar su información personal, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de su retirada.
Si reside en el Espacio Económico Europeo y cree que estamos procesando ilegalmente su información personal, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora de protección de datos local. Puede encontrar sus datos de contacto aquí.
Cookies y tecnologías similares: La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que elimine las cookies y las rechace. Si decide eliminar las cookies o rechazarlas, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros sitios web.
Controles de las funciones "No seguir".
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos y aplicaciones para móviles incluyen una función o configuración de No rastrear ("DNT") que puede activar para indicar su preferencia de privacidad para que no se supervisen ni recopilen datos sobre sus actividades de navegación en línea. No se ha finalizado ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por lo tanto, actualmente no respondemos a las señales DNT del navegador ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente su decisión de no ser rastreado en línea. Si en el futuro se adopta una norma para el seguimiento en línea que debamos seguir, le informaremos sobre dicha práctica en una versión revisada de esta Política de Privacidad.
¿Tienen los residentes en California derechos específicos de privacidad?
Si reside en California, se le conceden derechos específicos en relación con el acceso a su información personal.
El artículo 1798.83 del Código Civil de California, también conocido como la ley "Shine The Light", permite a nuestros usuarios residentes en California solicitarnos y obtener, una vez al año y de forma gratuita, información sobre las categorías de información personal (en su caso) que hayamos revelado a terceros con fines de marketing directo y los nombres y direcciones de todos los terceros con los que hayamos compartido información personal en el año natural inmediatamente anterior. Si reside en California y desea realizar dicha solicitud, envíenosla por escrito utilizando la información de contacto que se indica a continuación.
Si es menor de 18 años, reside en California y tiene una cuenta registrada en los Sitios, tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos no deseados que publique en los Sitios. Para solicitar la eliminación de dichos datos, póngase en contacto con nosotros a través de la información de contacto proporcionada a continuación, e incluya la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta y una declaración de que reside en California. Nos aseguraremos de que los datos no se muestren públicamente en los Sitios, pero tenga en cuenta que es posible que los datos no se eliminen de forma completa o exhaustiva de nuestros sistemas.
Cambios en la política de privacidad y en la información del sitio web
Actualizaremos esta política cuando sea necesario para seguir cumpliendo la legislación pertinente.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha "Revisada" actualizada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Si introducimos cambios sustanciales en esta política de privacidad, podremos notificárselo publicando en un lugar destacado un aviso de dichos cambios o enviándole directamente una notificación. Le recomendamos que revise esta política de privacidad con frecuencia para estar informado de cómo protegemos su información.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre estas Condiciones o sobre cualquiera de las funciones del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros:
- enviándonos un correo electrónico: [email protected]
