Politique de protection de la vie privée ("Protection de la vie privée")

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 30 novembre 2022.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité avant d'utiliser nos services.

Nous apprécions que vous ayez choisi de faire partie de notre communauté à Crowd Ignite. (désigné par "l'Entreprise", "Nous", "Notre" ou "Nos").

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles et votre droit à la vie privée. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique ou nos pratiques relatives à vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse [email protected].

Lorsque vous visitez notre site Web Crowd Ignite et que vous utilisez nos services, vous nous confiez vos informations personnelles. Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Dans cet avis, nous décrivons notre politique de confidentialité de la manière la plus claire possible, quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et quels sont les droits que vous avez à ce sujet. Nous espérons que vous prendrez le temps de la lire attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec certains termes de cette politique de confidentialité, veuillez cesser d'utiliser nos sites et nos services.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les informations collectées par le biais de notre site Web (tel que crowdignite.com), et/ou tout service, vente, marketing ou événement connexe (nous les désignons collectivement dans cette politique de confidentialité comme les "Sites").

Veuillez lire attentivement la présente politique de protection de la vie privée, car elle vous aidera à prendre des décisions éclairées concernant le partage de vos informations personnelles avec nous.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons les informations personnelles (telles que le nom, l'adresse, les coordonnées, les mots de passe et les données de sécurité, ainsi que les informations de paiement) que vous nous fournissez volontairement lorsque vous souhaitez obtenir des informations sur nous ou nos services, lorsque vous participez à des activités sur les sites ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière.

En fonction du contexte de vos interactions avec nous et les sites, des choix que vous faites et des services et fonctions que vous utilisez, les informations personnelles que nous recueillons peuvent comprendre les éléments suivants :

Nom et données de contact. Nous recueillons vos nom et prénom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et d'autres données de contact similaires.
Informations d'identification. Nous collectons les mots de passe, les indices de mot de passe et autres informations de sécurité similaires utilisées pour l'authentification et l'accès au compte.
Données de paiement. Nous collectons les données nécessaires au traitement de votre paiement si vous effectuez des achats, comme votre numéro d'instrument de paiement (tel qu'un numéro de carte de crédit) et le code de sécurité associé à votre instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par notre prestataire de services de paiement et vous devez consulter ses politiques de confidentialité et contacter directement le prestataire de services de paiement pour qu'il réponde à vos questions.

Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez doivent être vraies, complètes et exactes, et vous devez nous informer de toute modification de ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

Nous recueillons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez, utilisez ou naviguez sur les sites. Ces informations ne révèlent pas votre identité spécifique (comme votre nom ou vos coordonnées), mais peuvent inclure des informations sur l'appareil et l'utilisation, comme votre adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où vous utilisez nos sites, ainsi que d'autres informations techniques. Ces informations sont principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de nos sites, ainsi qu'à des fins d'analyse interne et de reporting.

Comme de nombreuses entreprises, nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.

Informations recueillies auprès d'autres sources

Nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès d'autres sources, telles que des bases de données publiques, des partenaires de marketing commun, ainsi que d'autres tiers. Parmi les exemples d'informations que nous recevons d'autres sources, on peut citer les informations de profil des médias sociaux, les pistes de marketing, les résultats de recherche et les liens, y compris les listes payantes (telles que les liens sponsorisés).

Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations personnelles collectées par l'intermédiaire de nos sites à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins sur la base de nos intérêts commerciaux légitimes ("objectifs commerciaux"), afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous ("contractuel"), avec votre consentement ("consentement"), et/ou pour nous conformer à nos obligations légales ("raisons juridiques"). Nous indiquons les motifs de traitement spécifiques sur lesquels nous nous appuyons à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous.

Nous utilisons les informations que nous collectons ou recevons :

Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous et/ou nos partenaires marketing tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing si cela correspond à vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir nos courriels de marketing (voir la section "Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée" ci-dessous).
Publier des témoignages. Nous publions sur nos sites des témoignages qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous obtiendrons votre consentement à l'utilisation de votre nom et de votre témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter, en veillant à indiquer votre nom, le lieu du témoignage et vos coordonnées.
Vous fournir de la publicité ciblée. Nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et de la publicité (et travailler avec des tiers qui le font) adaptés à vos centres d'intérêt et/ou à votre localisation et pour en mesurer l'efficacité.
Demander un retour d'information. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous demander un retour d'information et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de nos sites.
Pour protéger nos sites. Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de nos sites (par exemple, pour la surveillance et la prévention des fraudes). Pour faire respecter nos conditions générales et nos politiques.
Pour répondre à des demandes légales et prévenir des dommages. Si nous recevons une citation à comparaître ou une autre demande légale, il se peut que nous devions inspecter les données que nous détenons afin de déterminer comment y répondre.
À d'autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse des données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de nos sites, de nos produits, de nos services, de notre marketing et de votre expérience.

Vos informations seront-elles communiquées à quelqu'un d'autre ?

Nous ne partageons des informations qu'avec votre consentement, pour nous conformer à la loi, pour protéger vos droits ou pour remplir nos obligations commerciales.

Nous pouvons traiter ou partager des données sur la base des fondements juridiques suivants :

Consentement : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles dans un but précis.
Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes.
Exécution d'un contrat : lorsque nous avons conclu un contrat (abonnement) avec vous, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de respecter les termes de notre contrat.
Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire pour nous conformer à la législation applicable, à des demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance du tribunal ou à des procédures légales, par exemple en réponse à une ordonnance du tribunal ou à une citation à comparaître (y compris en réponse à des autorités publiques pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des suspicions de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués.

Plus précisément, nous pouvons être amenés à traiter vos données ou à partager vos informations personnelles dans les situations suivantes :

Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des vendeurs, des prestataires de services, des contractants ou des agents tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer leur travail. Il s'agit par exemple du traitement des paiements, de l'analyse des données, de la livraison des courriels, des services d'hébergement, du service clientèle et des efforts de marketing. Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés à utiliser une technologie de suivi sur les sites, ce qui leur permettra de collecter des données sur la façon dont vous interagissez avec les sites au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre l'activité en ligne. Sauf indication contraire dans la présente politique, nous ne partageons pas, ne vendons pas, ne louons pas et n'échangeons pas vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles.

Transferts d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société, ou pendant les négociations relatives à une telle opération.

Tiers ayant accès à vos informations

Nous ne partageons et ne divulguons vos informations qu'avec les tiers suivants. Chaque partie est classée ci-dessous afin que vous puissiez facilement comprendre l'objectif de nos pratiques de collecte et de traitement des données. Si nous avons traité vos données sur la base de votre consentement et que vous souhaitez le révoquer, veuillez nous contacter.

Publicité payante - Google Ads, Bing Ads et Facebook Ads
Communication - Intercom, Customer.io, SendinBlue
Analyse web et mobile - Google Analytics 4
Gestion des abonnements - Recurly
Facture et facturation - Paddle.com

Cookies et autres technologies de suivi

Nous pouvons utiliser des cookies et des technologies de suivi similaires (comme les balises web et les pixels) pour accéder à des informations ou les stocker. Des informations spécifiques sur la manière dont nous utilisons ces technologies et sur la manière dont vous pouvez refuser certains cookies sont présentées dans notre politique en matière de cookies.

Vos informations sont-elles transférées à l'étranger ?

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations dans des pays autres que le vôtre.

Nos serveurs sont situés aux États-Unis et en Serbie. Si vous accédez à nos sites depuis l'extérieur des États-Unis et de la Serbie, sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées par nous dans nos locaux et par les tiers avec lesquels nous pouvons partager vos informations personnelles (voir "Vos informations seront-elles partagées avec quelqu'un ?" ci-dessus), aux États-Unis, en Serbie et dans d'autres pays.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, il se peut que ces pays ne disposent pas de lois sur la protection des données ou d'autres lois aussi complètes que celles de votre pays. Nous prendrons toutefois toutes les mesures nécessaires pour protéger vos informations personnelles conformément à la présente politique de confidentialité et à la législation applicable.

Clauses contractuelles types de la Commission européenne :

Ces mesures mettent en œuvre les clauses contractuelles types de la Commission européenne pour les transferts d'informations personnelles entre les sociétés de notre groupe et entre nous et nos fournisseurs tiers, qui exigent que tous ces destinataires protègent les informations personnelles qu'ils traitent à partir de l'EEE en vertu des lois européennes sur la protection des données. Nos clauses contractuelles types peuvent être fournies sur demande. Nous avons mis en place des garanties appropriées similaires avec nos prestataires de services et partenaires tiers et de plus amples détails peuvent être fournis sur demande.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique de protection de la vie privée, à moins que la loi ne l'exige.

Nous ne conserverons vos informations personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi (par exemple, pour des raisons fiscales, comptables ou d'autres exigences légales). Aucune finalité de la présente politique n'exige que nous conservions vos informations personnelles pendant plus de deux ans.

Lorsque nous n'avons plus de besoin commercial légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimons ou les rendons anonymes ou, si cela n'est pas possible (par exemple, parce que vos informations personnelles ont été stockées dans des archives de sauvegarde), nous les stockons en toute sécurité et les isolons de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur suppression soit possible.

Comment assurons-nous la sécurité de vos informations ?

Nous visons à protéger vos informations personnelles grâce à un système de mesures de sécurité organisationnelles et techniques.

Nous avons mis en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger la sécurité de toute information personnelle que nous traitons. Toutefois, n'oubliez pas que nous ne pouvons pas garantir que l'internet lui-même est sûr à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, la transmission d'informations personnelles vers et à partir de nos sites se fait à vos risques et périls. Vous ne devez accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

Recueillons-nous des informations auprès de mineurs ?

Nous ne sollicitons pas sciemment de données auprès d'enfants de moins de 18 ans et nous ne commercialisons pas nos produits auprès d'eux. En utilisant les sites, vous déclarez que vous avez au moins 18 ans ou que vous êtes le parent ou le tuteur d'un mineur et que vous consentez à ce que ce mineur utilise les sites. Si nous apprenons que des informations personnelles concernant des utilisateurs de moins de 18 ans ont été collectées, nous désactiverons le compte et prendrons des mesures raisonnables pour supprimer rapidement ces données de nos registres. Si vous avez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d'enfants de moins de 18 ans, veuillez nous contacter.

Quels sont vos droits en matière de protection de la vie privée ?

Dans certaines régions (comme l'Espace économique européen), vous disposez de certains droits en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Il peut s'agir du droit (i) de demander l'accès à vos informations personnelles et d'en obtenir une copie, (ii) de demander la rectification ou l'effacement, (iii) de restreindre le traitement de vos informations personnelles et (iv) le cas échéant, de bénéficier de la portabilité des données. Dans certaines circonstances, vous pouvez également avoir le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles. Pour faire une telle demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies ci-dessous. Nous examinerons toute demande et y donnerons suite conformément aux lois applicables en matière de protection des données.

Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos informations personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. Veuillez noter toutefois que cela n'affectera pas la légalité du traitement avant son retrait.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen et que vous estimez que nous traitons illégalement vos informations personnelles, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité locale de contrôle de la protection des données. Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici.

Cookies et technologies similaires : La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si vous préférez, vous pouvez généralement choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime les cookies et les rejette. Si vous choisissez de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctionnalités ou certains services de nos sites.

Contrôles pour les fonctions "Do-Not-Track" (ne pas tracer)

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles et applications mobiles comprennent une fonction ou un paramètre "Do-Not-Track" ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler que vous préférez que les données relatives à vos activités de navigation en ligne ne soient pas surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour reconnaître et mettre en œuvre les signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la respecter à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de la présente politique de protection de la vie privée.

Les résidents de Californie ont-ils des droits spécifiques en matière de protection de la vie privée ?

Si vous résidez en Californie, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant l'accès à vos informations personnelles.

La section 1798.83 du code civil californien, également connue sous le nom de loi " Shine The Light ", permet à nos utilisateurs résidant en Californie de nous demander et d'obtenir gratuitement, une fois par an, des informations sur les catégories d'informations personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct, ainsi que les noms et adresses de tous les tiers avec lesquels nous avons partagé des informations personnelles au cours de l'année calendaire précédente. Si vous résidez en Californie et que vous souhaitez faire une telle demande, veuillez nous la soumettre par écrit en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Si vous avez moins de 18 ans, que vous résidez en Californie et que vous disposez d'un compte enregistré sur les sites, vous avez le droit de demander la suppression des données indésirables que vous publiez sur les sites. Pour demander la suppression de ces données, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous, en indiquant l'adresse électronique associée à votre compte et en précisant que vous résidez en Californie. Nous ferons en sorte que les données ne soient pas affichées publiquement sur les sites, mais sachez que les données peuvent ne pas être complètement ou intégralement supprimées de nos systèmes.

Modifications de la politique de confidentialité et des informations du site web

Nous mettrons à jour cette politique si nécessaire afin de rester en conformité avec les lois en vigueur.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de mise à jour "Révisée" et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, nous pouvons vous en informer soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en vous envoyant directement une notification. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur les présentes conditions générales ou sur l'une des caractéristiques du service, vous pouvez nous contacter :

en nous envoyant un courriel : [email protected]