Informativa sulla privacy ("Privacy")

La nostra Informativa sulla privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 30 novembre 2022.

Si prega di leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy prima di utilizzare i nostri Servizi.

La ringraziamo per aver scelto di far parte della nostra comunità di Crowd Ignite. (indicata come "l'Azienda", "Noi", "Ci" o "Nostro").

Ci impegniamo a proteggere le informazioni personali dell'utente e il suo diritto alla privacy. In caso di domande o dubbi sulla nostra politica o sulle nostre pratiche relative alle informazioni personali dell'utente, l'utente può contattarci all'indirizzo [email protected].

Quando visitate il nostro sito web Crowd Ignite e utilizzate i nostri servizi, ci affidate i vostri dati personali. Prendiamo molto sul serio la Sua privacy. Nella presente informativa, descriviamo nel modo più chiaro possibile la nostra Politica sulla privacy, le informazioni che raccogliamo, il modo in cui le utilizziamo e i diritti che l'utente ha in merito. Ci auguriamo che l'utente dedichi un po' di tempo a leggerla con attenzione. Nel caso in cui l'utente non sia d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy, è pregato di interrompere l'utilizzo dei nostri siti e dei nostri servizi.

La presente Informativa sulla privacy si applica a tutte le informazioni raccolte attraverso il nostro sito web (come crowdignite.com), e/o qualsiasi servizio, vendita, marketing o evento correlato (a cui ci riferiamo collettivamente in questa Informativa sulla privacy come "Siti").

Vi invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy, che vi aiuterà a prendere decisioni informate sulla condivisione dei vostri dati personali con noi.

Quali informazioni raccogliamo?

Raccogliamo i dati personali (come nome, indirizzo, informazioni di contatto, password e dati di sicurezza, e informazioni di pagamento) che l'Utente ci fornisce volontariamente quando esprime il proprio interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri servizi, partecipando alle attività sui Siti o contattandoci in altro modo.

A seconda del contesto delle interazioni dell'utente con noi e con i siti, delle scelte effettuate dall'utente e dei servizi e delle funzioni utilizzati dall'utente, le informazioni personali raccolte possono includere quanto segue:

Nome e dati di contatto. Raccogliamo il nome e il cognome, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo postale, il numero di telefono e altri dati di contatto simili.
Credenziali. Raccogliamo password, suggerimenti di password e informazioni di sicurezza simili utilizzate per l'autenticazione e l'accesso all'Account.
Dati di pagamento. Raccogliamo i dati necessari per elaborare il pagamento dell'Utente in caso di acquisti, come il numero dello strumento di pagamento (ad esempio il numero della carta di credito) e il codice di sicurezza associato allo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono memorizzati dal nostro elaboratore di pagamenti e l'Utente deve prendere visione delle sue politiche sulla privacy e contattare direttamente l'elaboratore di pagamenti per rispondere alle sue domande.

Tutti i dati personali forniti dall'Utente devono essere veritieri, completi e accurati e l'Utente è tenuto a comunicare qualsiasi modifica di tali dati personali.

Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente alcune informazioni quando l'Utente visita, utilizza o naviga nei Siti. Queste informazioni non rivelano la vostra identità specifica (come il vostro nome o le vostre informazioni di contatto), ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, come il vostro indirizzo IP, le caratteristiche del browser e del dispositivo, il sistema operativo, le preferenze linguistiche, gli URL di riferimento, il nome del dispositivo, il paese, la posizione, le informazioni su come e quando utilizzate i nostri Siti e altre informazioni tecniche. Queste informazioni sono necessarie principalmente per mantenere la sicurezza e il funzionamento dei nostri siti e per i nostri scopi interni di analisi e reporting.

Come molte aziende, raccogliamo informazioni anche attraverso i cookie e tecnologie simili.

Informazioni raccolte da altre fonti

Possiamo ottenere informazioni sull'Utente da altre fonti, come database pubblici, partner di marketing congiunti, nonché da altre terze parti. Esempi di informazioni che riceviamo da altre fonti includono informazioni sui profili dei social media, lead di marketing, risultati di ricerca e link, compresi gli annunci a pagamento (come i link sponsorizzati).

Come utilizziamo le vostre informazioni?

Utilizziamo le informazioni personali raccolte tramite i nostri siti per una serie di scopi commerciali descritti di seguito. Trattiamo le informazioni personali dell'utente per queste finalità in base ai nostri legittimi interessi commerciali ("Finalità commerciali"), per stipulare o eseguire un contratto con l'utente ("Contrattuale"), con il consenso dell'utente ("Consenso") e/o per ottemperare ai nostri obblighi legali ("Motivi legali"). Indichiamo i motivi specifici di trattamento su cui ci basiamo accanto a ciascuna finalità elencata di seguito.

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo o riceviamo:

Per inviarvi comunicazioni promozionali e di marketing. Noi e/o i nostri partner di marketing terzi possiamo utilizzare le informazioni personali che ci inviate per i nostri scopi di marketing, se ciò è conforme alle vostre preferenze di marketing. È possibile rinunciare alle nostre e-mail di marketing in qualsiasi momento (vedere la sezione "Quali sono i vostri diritti in materia di privacy" di seguito).
Pubblicare testimonianze. Sui nostri Siti pubblichiamo testimonianze che possono contenere informazioni personali. Prima di pubblicare una testimonianza, otterremo il consenso dell'utente all'utilizzo del suo nome e della sua testimonianza. Se desiderate aggiornare o cancellare la vostra testimonianza, contattateci e assicuratevi di includere il vostro nome, il luogo della testimonianza e le informazioni di contatto.
Fornire pubblicità mirata all'Utente. Possiamo utilizzare le informazioni dell'Utente per sviluppare e visualizzare contenuti e pubblicità (e collaborare con terze parti che lo fanno) personalizzati in base ai suoi interessi e/o alla sua posizione e per misurarne l'efficacia.
Richiesta di feedback. Possiamo utilizzare le informazioni dell'utente per richiedere un feedback e per contattarlo in merito all'uso dei nostri siti.
Per proteggere i nostri siti. Possiamo utilizzare le vostre informazioni come parte dei nostri sforzi per mantenere i nostri siti sicuri e protetti (ad esempio, per il monitoraggio e la prevenzione delle frodi). Per applicare i nostri termini e condizioni e le nostre politiche.
Per rispondere a richieste legali e prevenire danni. Se riceviamo una citazione in giudizio o un'altra richiesta legale, potremmo aver bisogno di ispezionare i dati in nostro possesso per determinare come rispondere.
Per altri scopi commerciali. Possiamo utilizzare le informazioni dell'utente per altri scopi commerciali, come l'analisi dei dati, l'identificazione delle tendenze di utilizzo, la determinazione dell'efficacia delle nostre campagne promozionali e la valutazione e il miglioramento dei nostri siti, prodotti, servizi, marketing e della sua esperienza.

Le vostre informazioni saranno condivise con chiunque?

Condividiamo le informazioni solo con il consenso dell'utente, per ottemperare alle leggi, per proteggere i suoi diritti o per adempiere agli obblighi commerciali.

Possiamo elaborare o condividere i dati in base alle seguenti basi giuridiche:

Consenso: Possiamo trattare i dati dell'utente se questi ci ha dato un consenso specifico all'utilizzo dei suoi dati personali per uno scopo specifico.
Interessi legittimi: Possiamo trattare i Suoi dati quando è ragionevolmente necessario per raggiungere i nostri legittimi interessi commerciali.
Esecuzione di un contratto: laddove abbiamo stipulato un contratto (abbonamento) con l'utente, possiamo trattare i suoi dati personali per adempiere ai termini del nostro contratto.
Obblighi legali: Potremmo divulgare le informazioni dell'utente qualora fossimo legalmente obbligati a farlo per ottemperare alle leggi vigenti, alle richieste governative, a un procedimento giudiziario, a un ordine del tribunale o a procedimenti legali, ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio (anche in risposta alle autorità pubbliche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge).
Interessi vitali: Potremmo divulgare le informazioni dell'utente nel caso in cui riteniamo che sia necessario indagare, prevenire o prendere provvedimenti in merito a potenziali violazioni delle nostre politiche, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona e attività illegali, o come prova in un contenzioso in cui siamo coinvolti.

Più specificamente, potremmo aver bisogno di trattare i Suoi dati o di condividere le Sue informazioni personali nelle seguenti situazioni:

Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi. Potremmo condividere i Suoi dati con venditori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti terzi che svolgono servizi per noi o per nostro conto e che richiedono l'accesso a tali informazioni per svolgere il loro lavoro. Ad esempio, l'elaborazione dei pagamenti, l'analisi dei dati, l'invio di e-mail, i servizi di hosting, il servizio clienti e le attività di marketing. Possiamo consentire a terze parti selezionate di utilizzare tecnologie di tracciamento sui Siti, che consentiranno loro di raccogliere dati sulle modalità di interazione dell'utente con i Siti nel corso del tempo. Queste informazioni possono essere utilizzate, tra l'altro, per analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti e comprendere meglio l'attività online. A meno che non sia descritto in questa Politica, non condividiamo, vendiamo, affittiamo o scambiamo nessuna delle vostre informazioni con terze parti per i loro scopi promozionali.

Trasferimenti di attività. Potremmo condividere o trasferire le informazioni dell'utente in relazione a, o durante le trattative di, qualsiasi fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività a un'altra azienda.

Terze parti che hanno accesso alle vostre informazioni

Condividiamo e divulghiamo le informazioni dell'utente solo con le seguenti terze parti. Ciascuna parte è classificata di seguito in modo che l'utente possa comprendere facilmente lo scopo delle nostre pratiche di raccolta ed elaborazione dei dati. Se abbiamo elaborato i vostri dati sulla base del vostro consenso e desiderate revocarlo, contattateci.

Pubblicità a pagamento - Google Ads, Bing Ads e Facebook Ads
Comunicazione - Intercom, Customer.io, SendinBlue
Analitica Web e Mobile - Google Analytics 4
Gestione degli abbonamenti - Recurly
Fattura e fatturazione - Paddle.com

Cookie e altre tecnologie di tracciamento

Possiamo utilizzare cookie e tecnologie di tracciamento simili (come web beacon e pixel) per accedere o memorizzare informazioni. Informazioni specifiche sull'utilizzo di tali tecnologie e sulle modalità di rifiuto di alcuni cookie sono contenute nella nostra Politica sui cookie.

Le vostre informazioni vengono trasferite a livello internazionale?

Potremmo trasferire, archiviare ed elaborare le informazioni dell'utente in paesi diversi dal proprio.

I nostri server si trovano negli Stati Uniti e in Serbia. Se accedete ai nostri siti dall'esterno degli Stati Uniti e della Serbia, sappiate che le vostre informazioni possono essere trasferite, memorizzate ed elaborate da noi nelle nostre strutture e da terzi con cui potremmo condividere le vostre informazioni personali (vedi sopra "Le vostre informazioni saranno condivise con qualcuno?"), negli Stati Uniti, in Serbia e in altri paesi.

Se l'Utente risiede nello Spazio Economico Europeo, questi paesi potrebbero non avere leggi sulla protezione dei dati o altre leggi altrettanto complete di quelle del suo paese. Tuttavia, adotteremo tutte le misure necessarie per proteggere i dati personali dell'Utente in base alla presente Informativa sulla privacy e alle leggi vigenti.

Clausole contrattuali standard della Commissione europea:

Tali misure implementano le Clausole contrattuali standard della Commissione europea per il trasferimento di informazioni personali tra le società del nostro gruppo e tra noi e i nostri fornitori terzi, che richiedono a tutti i destinatari di proteggere le informazioni personali che trattano dal SEE in base alle leggi europee sulla protezione dei dati. Le nostre clausole contrattuali standard possono essere fornite su richiesta. Abbiamo implementato analoghe misure di salvaguardia con i nostri fornitori di servizi e partner terzi e ulteriori dettagli possono essere forniti su richiesta.

Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni?

Conserviamo le informazioni dell'utente per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto diversamente dalla legge.

Conserveremo le informazioni personali dell'Utente solo per il tempo necessario agli scopi indicati nella presente Informativa, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito dalla legge (ad esempio per obblighi fiscali, contabili o altri requisiti legali). Nessuna finalità della presente Informativa richiederà la conservazione dei dati personali dell'Utente per un periodo superiore a 2 anni.

Quando non abbiamo più alcuna necessità commerciale legittima di trattare le informazioni personali dell'utente, le cancelleremo o le renderemo anonime oppure, se ciò non è possibile (ad esempio perché le informazioni personali dell'utente sono state memorizzate in archivi di backup), conserveremo in modo sicuro le informazioni personali dell'utente e le isoleremo da qualsiasi ulteriore trattamento fino a quando non sarà possibile cancellarle.

Come manteniamo al sicuro le vostre informazioni?

Ci proponiamo di proteggere le informazioni personali dell'utente attraverso un sistema di misure di sicurezza organizzative e tecniche.

Abbiamo implementato adeguate misure di sicurezza tecniche e organizzative volte a proteggere la sicurezza delle informazioni personali da noi trattate. Tuttavia, si ricorda che non possiamo garantire che Internet sia sicuro al 100%. Anche se faremo del nostro meglio per proteggere le informazioni personali dell'utente, la trasmissione di informazioni personali da e verso i nostri siti è a rischio dell'utente. L'utente dovrebbe accedere ai servizi solo in un ambiente sicuro.

Raccogliamo informazioni dai minori?

Non sollecitiamo consapevolmente dati da o commercializziamo a minori di 18 anni. Utilizzando i Siti, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni o di essere il genitore o il tutore di un minore e di acconsentire all'utilizzo dei Siti da parte di tale minore. Se veniamo a conoscenza della raccolta di dati personali di utenti di età inferiore ai 18 anni, disattiveremo l'account e adotteremo misure ragionevoli per cancellare prontamente tali dati dai nostri archivi. Se l'utente viene a conoscenza di dati raccolti da minori di 18 anni, è pregato di contattarci.

Quali sono i vostri diritti alla privacy?

In alcune regioni (come lo Spazio Economico Europeo), l'Utente gode di determinati diritti ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Questi possono includere il diritto (i) di richiedere l'accesso e di ottenere una copia delle Sue informazioni personali, (ii) di richiedere la rettifica o la cancellazione; (iii) di limitare il trattamento delle Sue informazioni personali; e (iv) se applicabile, alla portabilità dei dati. In determinate circostanze, l'Utente può anche avere il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali. Per presentare tale richiesta, si prega di utilizzare i dettagli di contatto forniti di seguito. Prenderemo in considerazione e daremo seguito a qualsiasi richiesta nel rispetto delle leggi vigenti in materia di protezione dei dati.

Se ci basiamo sul consenso dell'utente per il trattamento dei suoi dati personali, l'utente ha il diritto di ritirare il suo consenso in qualsiasi momento. Si prega di notare, tuttavia, che ciò non influirà sulla legittimità del trattamento prima della sua revoca.

Se l'utente risiede nello Spazio economico europeo e ritiene che la società stia trattando illegalmente i suoi dati personali, ha anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale di controllo della protezione dei dati. Potete trovare i loro dettagli di contatto qui.

Cookie e tecnologie simili: La maggior parte dei browser Web è impostata per accettare i cookie per impostazione predefinita. Se preferite, potete solitamente scegliere di impostare il vostro browser in modo da rimuovere i cookie e rifiutarli. La scelta di rimuovere i cookie o di rifiutarli potrebbe influire su alcune funzioni o servizi dei nostri siti.

Controlli per le funzioni di non tracciamento

La maggior parte dei browser web e alcuni sistemi operativi mobili e applicazioni mobili includono una funzione o un'impostazione "Do-Not-Track" ("DNT") che l'utente può attivare per segnalare la propria preferenza in materia di privacy a non far monitorare e raccogliere i dati relativi alle sue attività di navigazione online. Non è stato definito uno standard tecnologico uniforme per il riconoscimento e l'implementazione dei segnali DNT. Pertanto, al momento non rispondiamo ai segnali DNT del browser o a qualsiasi altro meccanismo che comunichi automaticamente la scelta dell'utente di non essere tracciato online. Se in futuro verrà adottato uno standard per il tracciamento online a cui dovremo attenerci, vi informeremo di tale prassi in una versione aggiornata della presente Informativa sulla privacy.

I residenti in California hanno diritti specifici sulla privacy?

Se l'utente è residente in California, gli vengono riconosciuti diritti specifici per quanto riguarda l'accesso alle sue informazioni personali.

La sezione 1798.83 del Codice Civile della California, nota anche come legge "Shine The Light", consente ai nostri utenti residenti in California di richiedere e ottenere da noi, una volta all'anno e gratuitamente, informazioni sulle categorie di informazioni personali (se esistenti) che abbiamo divulgato a terzi per scopi di marketing diretto e i nomi e gli indirizzi di tutti i terzi con cui abbiamo condiviso informazioni personali nell'anno solare immediatamente precedente. Se l'utente è residente in California e desidera fare tale richiesta, è pregato di inoltrarla per iscritto a noi utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito.

Se avete meno di 18 anni, risiedete in California e avete un account registrato sui Siti, avete il diritto di richiedere la rimozione dei dati indesiderati che pubblicate pubblicamente sui Siti. Per richiedere la rimozione di tali dati, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite di seguito, includendo l'indirizzo e-mail associato al vostro account e una dichiarazione di residenza in California. Ci assicureremo che i dati non vengano visualizzati pubblicamente sui Siti, ma si tenga presente che i dati potrebbero non essere completamente o totalmente rimossi dai nostri sistemi.

Modifiche all'Informativa sulla privacy e alle informazioni del sito web

Aggiorneremo questa politica se necessario per rimanere conformi alle leggi in materia.

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà indicata da una data aggiornata "Revised" e la versione aggiornata entrerà in vigore non appena sarà accessibile. Qualora apportassimo modifiche sostanziali alla presente Informativa sulla privacy, potremmo informare l'Utente pubblicando in modo visibile un avviso di tali modifiche o inviando direttamente all'Utente una notifica. Vi invitiamo a consultare frequentemente la presente Informativa sulla privacy per essere informati su come stiamo proteggendo le vostre informazioni.

Contattaci

Se l'Utente ha domande sui presenti Termini e condizioni o su qualsiasi caratteristica del Servizio, può contattarci:

inviandoci un'e-mail: [email protected]