Política de privacidade ("Privacidade")

A nossa Política de Privacidade foi actualizada pela última vez em 30 de novembro de 2022.

Leia atentamente esta Política de Privacidade antes de utilizar os Nossos Serviços.

Agradecemos o facto de ter escolhido fazer parte da nossa comunidade na Crowd Ignite. (referida como "a Empresa", "Nós", "Nos" ou "Nosso").

Estamos empenhados em proteger as informações pessoais do Utilizador e o seu direito à privacidade. Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre a nossa Política ou as nossas práticas relativamente às suas informações pessoais, contacte-nos através do endereço [email protected].

Quando visita o nosso site Crowd Ignite e utiliza os nossos serviços, confia-nos as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Neste aviso, descrevemos a Nossa Política de Privacidade da forma mais clara possível, quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e quais os direitos que tem relativamente às mesmas. Esperamos que o Utilizador dedique algum tempo à sua leitura atenta. Se houver algum termo desta Política de Privacidade com o qual o Utilizador não concorde, deve interromper a utilização dos nossos sítios e dos nossos serviços.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todas as informações recolhidas através do Nosso Website (como crowdignite.com) e/ou quaisquer serviços, vendas, marketing ou eventos relacionados (referimo-nos a eles coletivamente nesta Política de Privacidade como os "Sites").

Leia atentamente esta Política de Privacidade, uma vez que ela o ajudará a tomar decisões informadas sobre a partilha das suas informações pessoais connosco.

Que informações recolhemos?

Recolhemos informações pessoais (tais como nome, morada, informações de contacto, palavras-passe e dados de segurança e informações de pagamento) que nos fornece voluntariamente quando manifesta interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos serviços, quando participa em actividades nos Sites ou quando nos contacta de outra forma.

Dependendo do contexto das suas interações connosco e com os Sites, das escolhas que faz e dos Serviços e funcionalidades que utiliza, as informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:

Nome e dados de contacto. Recolhemos o seu primeiro e último nome, endereço de correio eletrónico, endereço postal, número de telefone e outros dados de contacto semelhantes.
Credenciais. Recolhemos palavras-passe, sugestões de palavras-passe e informações de segurança semelhantes utilizadas para autenticação e acesso à Conta.
Dados de pagamento. Recolhemos os dados necessários para processar o pagamento do Utilizador se este efetuar compras, como o número do instrumento de pagamento (por exemplo, um número de cartão de crédito) e o código de segurança associado ao instrumento de pagamento. Todos os dados de pagamento são armazenados pelo nosso processador de pagamentos e o Utilizador deve rever as respectivas políticas de privacidade e contactar diretamente o processador de pagamentos para responder às suas questões.

Todas as informações pessoais que o Utilizador nos fornecer devem ser verdadeiras, completas e exactas e o Utilizador deve notificar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.

Informações recolhidas automaticamente

Recolhemos automaticamente determinadas informações quando o Utilizador visita, utiliza ou navega nos Sites. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e a utilização, como o seu endereço IP, caraterísticas do browser e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza os nossos Sites e outras informações técnicas. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento dos Nossos Sites e para os Nossos objectivos internos de análise e relatórios.

Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.

Informações recolhidas de outras fontes

Podemos obter informações sobre o Utilizador a partir de outras fontes, tais como bases de dados públicas, parceiros de marketing conjuntos, bem como de outros terceiros. Exemplos das informações que recebemos de outras fontes incluem informações de perfil de redes sociais, contactos de marketing e resultados de pesquisa e hiperligações, incluindo listagens pagas (como hiperligações patrocinadas).

Como é que utilizamos as suas informações?

Utilizamos as informações pessoais recolhidas através dos Nossos Sites para uma variedade de objectivos comerciais descritos abaixo. Processamos as suas informações pessoais para estas finalidades com base nos nossos interesses comerciais legítimos ("Finalidades comerciais"), para celebrar ou executar um contrato consigo ("Contratual"), com o seu consentimento ("Consentimento") e/ou para cumprir as nossas obrigações legais ("Razões legais"). Indicamos os fundamentos de processamento específicos em que nos baseamos junto a cada finalidade listada abaixo.

Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos:

Para enviar ao Utilizador comunicações de marketing e promocionais. Nós e/ou os nossos parceiros de marketing terceiros podemos utilizar as informações pessoais que nos enviar para os nossos fins de marketing, se tal estiver de acordo com as suas preferências de marketing. O Utilizador pode optar por não receber os nossos e-mails de marketing em qualquer altura (consulte a secção "Quais são os seus direitos de privacidade" abaixo).
Para publicar testemunhos. Publicamos testemunhos nos Nossos Sites que podem conter informações pessoais. Antes de publicar um testemunho, obteremos o seu consentimento para utilizar o seu nome e testemunho. Se pretender atualizar ou eliminar o seu testemunho, contacte-nos e não se esqueça de incluir o seu nome, a localização do testemunho e as informações de contacto.
Apresentar publicidade direcionada ao Utilizador. Podemos utilizar as informações do Utilizador para desenvolver e apresentar conteúdos e publicidade (e trabalhar com terceiros que o façam) adaptados aos interesses e/ou localização do Utilizador e para medir a sua eficácia.
Pedir feedback. Poderemos utilizar as suas informações para solicitar feedback e para o contactar sobre a sua utilização dos nossos Sites.
Para proteger os Nossos Sites. Podemos utilizar as Suas informações como parte dos Nossos esforços para manter os Nossos Sites seguros e protegidos (por exemplo, para monitorização e prevenção de fraudes). Para fazer cumprir os nossos Termos e Condições e políticas.
Para responder a pedidos legais e evitar danos. Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, poderemos ter de inspecionar os dados que possuímos para determinar como responder.
Para outros fins comerciais. Podemos utilizar as suas informações para outros fins comerciais, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar os nossos Sites, produtos, serviços, marketing e a sua experiência.

As suas informações serão partilhadas com alguém?

Apenas partilhamos informações com o seu consentimento, para cumprir a legislação, para proteger os seus direitos ou para cumprir obrigações comerciais.

Podemos processar ou partilhar dados com base nos seguintes fundamentos jurídicos:

Consentimento: Podemos processar os seus dados se nos tiver dado o seu consentimento específico para utilizar as suas informações pessoais para um fim específico.
Interesses legítimos: Podemos processar os dados do Utilizador quando for razoavelmente necessário para alcançar os nossos interesses comerciais legítimos.
Execução de um contrato: Se tivermos celebrado um contrato (subscrição) com o utilizador, podemos processar as informações pessoais do utilizador para cumprir os termos do nosso contrato.
Obrigações legais: Podemos divulgar as suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, pedidos governamentais, um processo judicial, uma ordem judicial ou processos legais, como em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
Interesses vitais: Podemos divulgar as suas informações quando considerarmos necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeita de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e actividades ilegais, ou como prova em litígios em que estejamos envolvidos.

Mais especificamente, poderemos ter de processar os seus dados ou partilhar as suas informações pessoais nas seguintes situações:

Fornecedores, consultores e outros prestadores de serviços terceiros. Podemos partilhar os dados do Utilizador com fornecedores terceiros, prestadores de serviços, contratantes ou agentes que prestem serviços para Nós ou em Nosso nome e que necessitem de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. Os exemplos incluem processamento de pagamentos, análise de dados, envio de correio eletrónico, serviços de alojamento, serviço de apoio ao cliente e esforços de marketing. Poderemos permitir que terceiros selecionados utilizem tecnologia de rastreio nos Sites, o que lhes permitirá recolher dados sobre a forma como o Utilizador interage com os Sites ao longo do tempo. Estas informações podem ser utilizadas para, entre outras coisas, analisar e rastrear dados, determinar a popularidade de determinados conteúdos e compreender melhor a atividade online. Exceto se descrito nesta Política, não partilhamos, vendemos, alugamos ou trocamos quaisquer das suas informações com terceiros para fins promocionais.

Transferências comerciais. Podemos partilhar ou transferir as Suas informações em ligação com, ou durante as negociações de, qualquer fusão, venda de activos da Empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de uma parte do Nosso negócio a outra Empresa.

Terceiros com acesso às suas informações

Apenas partilhamos e divulgamos as suas informações com os seguintes terceiros. Cada parte é categorizada abaixo para que o Utilizador possa compreender facilmente a finalidade das nossas práticas de recolha e processamento de dados. Se tivermos processado os seus dados com base no seu consentimento e pretender revogar o seu consentimento, contacte-nos.

Publicidade paga - Google Ads, Bing Ads e Facebook Ads
Comunicação - Intercom, Customer.io, SendinBlue
Análise da Web e de dispositivos móveis - Google Analytics 4
Gestão de assinaturas - Recurly
Faturação e cobrança - Paddle.com

Cookies e outras tecnologias de rastreio

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (como web beacons e píxeis) para aceder ou armazenar informações. A nossa Política de Cookies contém informações específicas sobre a forma como utilizamos essas tecnologias e como o Utilizador pode recusar determinados cookies.

As suas informações são transferidas internacionalmente?

Podemos transferir, armazenar e processar as informações do Utilizador em países diferentes do seu.

Os nossos servidores estão localizados nos EUA e na Sérvia. Se estiver a aceder aos nossos sites a partir de fora dos EUA e da Sérvia, tenha em atenção que as suas informações podem ser transferidas para, armazenadas e processadas por nós nas nossas instalações e por terceiros com quem possamos partilhar as suas informações pessoais (consulte "As suas informações serão partilhadas com alguém?" acima), nos EUA, na Sérvia e noutros países.

Se o Utilizador for residente no Espaço Económico Europeu, esses países poderão não ter leis de proteção de dados ou outras leis tão abrangentes como as do país do Utilizador. No entanto, tomaremos todas as medidas necessárias para proteger as informações pessoais do Utilizador de acordo com esta Política de Privacidade e a legislação aplicável.

Cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia:

Essas medidas implementam as Cláusulas Contratuais-tipo da Comissão Europeia para transferências de informações pessoais entre as empresas do nosso grupo e entre nós e os nossos fornecedores terceiros, que exigem que todos esses destinatários protejam as informações pessoais que processam a partir do EEE ao abrigo das leis europeias de proteção de dados. As nossas Cláusulas contratuais-tipo podem ser fornecidas mediante pedido. Implementámos salvaguardas adequadas semelhantes com os nossos fornecedores de serviços e parceiros terceiros e podem ser fornecidos mais detalhes mediante pedido.

Durante quanto tempo conservamos as suas informações?

Conservamos as informações do Utilizador durante o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas na presente Política de Privacidade, exceto se exigido por lei.

Apenas conservaremos as informações pessoais do Utilizador durante o tempo necessário para os fins definidos na presente Política de Privacidade, exceto se for exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo (por exemplo, para efeitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais). Nenhum objetivo desta Política exigirá que conservemos as suas informações pessoais por mais de 2 anos.

Quando não tivermos qualquer necessidade comercial legítima de processar as suas informações pessoais, iremos eliminá-las ou torná-las anónimas ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de segurança), iremos armazenar de forma segura as suas informações pessoais e isolá-las de qualquer outro processamento até que a eliminação seja possível.

Como é que mantemos as suas informações seguras?

O nosso objetivo é proteger as informações pessoais do Utilizador através de um sistema de medidas de segurança organizacionais e técnicas.

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, concebidas para proteger a segurança de quaisquer informações pessoais que processamos. No entanto, lembre-se também de que não podemos garantir que a própria Internet seja 100% segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para os nossos sites é feita por sua conta e risco. O utilizador só deve aceder aos serviços num ambiente seguro.

Recolhemos informações de menores?

Não solicitamos intencionalmente dados de ou comercializamos para crianças com menos de 18 anos de idade. Ao utilizar os Sites, o Utilizador declara que tem pelo menos 18 anos de idade ou que é o pai ou tutor de um menor e autoriza a utilização dos Sites por esse menor dependente. Se tivermos conhecimento de que foram recolhidas informações pessoais de utilizadores com menos de 18 anos de idade, desactivaremos a conta e tomaremos medidas razoáveis para eliminar imediatamente esses dados dos nossos registos. Se tiver conhecimento de quaisquer dados que tenhamos recolhido de crianças com idade inferior a 18 anos, contacte-nos.

Quais são os seus direitos de privacidade?

Em algumas regiões (como o Espaço Económico Europeu), o Utilizador tem determinados direitos ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis. Estes podem incluir o direito (i) de solicitar o acesso e obter uma cópia das suas informações pessoais, (ii) de solicitar a retificação ou eliminação; (iii) de restringir o processamento das suas informações pessoais; e (iv) se aplicável, à portabilidade dos dados. Em determinadas circunstâncias, o Utilizador pode também ter o direito de se opor ao processamento das suas informações pessoais. Para efetuar esse pedido, utilize os dados de contacto fornecidos abaixo. Consideraremos e daremos seguimento a qualquer pedido de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Se estivermos a contar com o seu consentimento para processar as suas informações pessoais, tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura. Note-se, no entanto, que isso não afectará a legalidade do tratamento antes da sua retirada.

Se o Utilizador for residente no Espaço Económico Europeu e considerar que estamos a processar ilegalmente as suas informações pessoais, tem também o direito de apresentar queixa à autoridade local de supervisão da proteção de dados. Pode encontrar os seus dados de contacto aqui.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores Web está configurada para aceitar cookies por defeito. Se preferir, o Utilizador pode normalmente optar por configurar o seu browser para remover ou rejeitar cookies. Se optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinadas funcionalidades ou serviços dos Nossos Sites.

Controlos para caraterísticas de não rastreio

A maioria dos navegadores Web e alguns sistemas operativos móveis e aplicações móveis incluem uma funcionalidade ou definição Do-Not-Track ("DNT") que pode ativar para assinalar a sua preferência de privacidade de não ter dados sobre as suas actividades de navegação online monitorizados e recolhidos. Não foi finalizado nenhum padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e implementação de sinais DNT. Como tal, atualmente não respondemos aos sinais DNT do browser ou a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a sua opção de não ser rastreado online. Se for adoptada uma norma para o rastreio online que tenhamos de seguir no futuro, informá-lo-emos sobre essa prática numa versão revista da presente Política de Privacidade.

Os residentes da Califórnia têm direitos de privacidade específicos?

Se o Utilizador for residente na Califórnia, são-lhe concedidos direitos específicos relativamente ao acesso às suas informações pessoais.

A Secção 1798.83 do Código Civil da Califórnia, também conhecida como a lei "Shine The Light", permite que os nossos utilizadores residentes na Califórnia nos solicitem e obtenham, uma vez por ano e gratuitamente, informações sobre as categorias de informações pessoais (se existirem) que divulgámos a terceiros para fins de marketing direto e os nomes e endereços de todos os terceiros com os quais partilhámos informações pessoais no ano civil imediatamente anterior. Se o Utilizador for residente na Califórnia e pretender efetuar um pedido deste tipo, deve enviar-nos o seu pedido por escrito utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo.

Se o Utilizador tiver menos de 18 anos de idade, residir na Califórnia e tiver uma conta registada nos Sites, tem o direito de solicitar a remoção de dados indesejados que publique publicamente nos Sites. Para solicitar a remoção de tais dados, contacte-nos utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo e inclua o endereço de e-mail associado à sua conta e uma declaração de que reside na Califórnia. Certificar-nos-emos de que os dados não são apresentados publicamente nos Sites, mas tenha em atenção que os dados podem não ser total ou completamente removidos dos Nossos sistemas.

Alterações à política de privacidade e às informações do sítio Web

Actualizaremos esta política sempre que necessário para nos mantermos em conformidade com a legislação relevante.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão actualizada será indicada por uma data "Revisto" actualizada e a versão actualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se efectuarmos alterações substanciais a esta política de privacidade, poderemos notificá-lo através da publicação de um aviso em destaque sobre essas alterações ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Aconselhamos o Utilizador a rever frequentemente esta Política de Privacidade para se manter informado sobre a forma como estamos a proteger as suas informações.

Contacte-nos

Se o Utilizador tiver alguma dúvida sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer uma das funcionalidades do Serviço, pode contactar-nos:

enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico: [email protected]