Termeni și condiții ("Termeni")
Termenii și condițiile noastre au fost actualizate ultima dată la 10 noiembrie 2024.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a utiliza Serviciile noastre.
Interpretare și definiții
Interpretare și definiții
Cuvintele a căror inițială este scrisă cu majusculă au sensuri definite în următoarele condiții. Următoarele definiții au același înțeles, indiferent dacă apar la singular sau la plural.
Definiții
În sensul acestor termeni și condiții:
- "Afiliată" înseamnă o entitate care controlează, este controlată de sau se află sub control comun cu o parte, în timp ce "control" înseamnă deținerea unui procent din acțiuni, participații sau alte titluri cu drept de vot pentru alegerea directorilor sau a altor autorități de conducere.
- "Cont" se referă la un cont unic Instagram/TikTok creat de dvs. pentru a accesa Serviciul nostru sau părți ale Serviciului nostru.
- "Client" (denumit fie "clientul", "dvs." sau "dvs." în prezentul acord) se referă la persoana fizică care accesează sau utilizează serviciul, compania sau altă entitate juridică în numele căreia o astfel de persoană fizică accesează sau utilizează serviciul, după caz.
- "Compania" (denumită fie "Compania", "Noi", "Noi" sau "Al nostru" în prezentul acord) se referă la Crowd Ignite.
- "Conținut" se referă la conținut precum text, imagini, videoclipuri sau alte informații care pot fi postate, încărcate, legate sau puse la dispoziție în alt mod de către dvs., indiferent de forma conținutului respectiv.
- "Feedback" înseamnă feedback, inovații sau sugestii trimise de Dumneavoastră cu privire la atributele, performanța sau caracteristicile Serviciului nostru.
- "Serviciul" se referă la serviciul furnizat de Societate, astfel cum este anunțat pe Site.
- "Termeni și condiții" (denumiți și "Termeni") înseamnă acești Termeni și condiții care formează întregul acord între dvs. și Societate cu privire la utilizarea și accesul la serviciile noastre de social media (denumite în continuare "Serviciul").
- "Serviciu social media terță parte" înseamnă orice servicii sau conținut (inclusiv date, informații, produse sau servicii) furnizate de o terță parte care pot fi afișate, incluse sau puse la dispoziție prin Serviciu.
- "Site" se referă la Crowd Ignite, accesibil de la crowdignite.com
Recunoaștere
Aceștia sunt Termenii și condițiile care reglementează utilizarea acestui serviciu și acordul care funcționează între dumneavoastră și Societate. Acești termeni și condiții stabilesc drepturile și obligațiile tuturor utilizatorilor cu privire la utilizarea serviciului.
Accesul și utilizarea de către dvs. a Serviciului sunt condiționate de recunoașterea și respectarea de către dvs. a acestor Termeni și condiții. Acești Termeni și condiții se aplică tuturor vizitatorilor, utilizatorilor și altor persoane care accesează sau utilizează Serviciul.
Vizitând site-ul nostru și/sau achiziționând un abonament, vă angajați în serviciul nostru și sunteți de acord să respectați acești termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu oricare parte a acestor Termeni și condiții, atunci nu trebuie să accesați Serviciul.
Orice caracteristici sau instrumente noi care sunt adăugate la Serviciul actual vor face, de asemenea, obiectul Termenilor și condițiilor. Puteți consulta cea mai recentă versiune a Termenilor în orice moment pe acest Site web. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni prin postarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea Clientului să verifice periodic această pagină pentru modificări. Utilizarea în continuare a Serviciului sau accesul la Site după postarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.
Compania nu este asociată cu sau nu pretinde a fi afiliată, autorizată, menținută, sponsorizată sau aprobată de Meta Platforms, TikTok sau oricare dintre afiliații sau filialele acestora.
Este responsabilitatea exclusivă a Clientului să respecte regulile și orientările Instagram/TikTok, precum și orice legislație la care acestea sunt supuse. Clientul utilizează Serviciul pe propriul său risc. Compania nu este responsabilă pentru nicio restricție asupra Contului Clientului pe care Instagram/TikTok o poate aplica ca urmare a utilizării Serviciului pentru crearea și creșterea Contului. Nu garantăm numărul de urmăritori pe care îi veți primi și dacă aceștia vor fi persoane reale. De asemenea, nu garantăm că conexiunea va fi stabilă sau permanent conectată la Instagram sau la API-ul său la un moment dat.
Accesul dvs. la serviciu și utilizarea acestuia sunt, de asemenea, condiționate de recunoașterea și respectarea de către dvs. a politicii de confidențialitate a societății. Politica noastră de confidențialitate descrie politicile și procedurile noastre privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor dvs. personale atunci când utilizați serviciul sau site-ul web și vă informează cu privire la drepturile dvs. de confidențialitate și la modul în care legea vă protejează. Vă rugăm să citiți cu atenție Politica noastră de confidențialitate înainte de a utiliza Serviciul nostru.
Pentru a furniza serviciul, avem nevoie de numele de utilizator și parola clientului pentru contul de social media la care se abonează la serviciu. Parola Clientului este criptată în siguranță în conformitate cu cele mai recente standarde industriale. Noi nu stocăm, nu partajăm și nu distribuim în niciun alt mod parola către terți. Nu vom posta sau comenta pe niciun cont în numele Contului Clientului.
Prin conectarea Contului dvs. de social media și partajarea numelui de utilizator și a parolei, sunteți de acord cu o conectare de la unul dintre hub-urile noastre, care poate fi într-o regiune geografică diferită. Compania nu este responsabilă pentru pierderea, câștigul sau orice altă modificare a caracteristicilor specifice regiunii din Contul dvs. social media ca urmare a utilizării Serviciului.
Societatea nu face nicio afirmație cu privire la proprietatea acestor conturi la care am avut acces.
Responsabilitățile clientului
Declarați că aveți vârsta de peste 18 ani. Serviciile pe care le oferim sunt strict inaccesibile copiilor sub vârsta de 18 ani.
Atunci când creați un abonament la noi, trebuie să ne furnizați informații corecte, complete și actuale în orice moment. Nerespectarea acestei prevederi constituie o încălcare a Termenilor, care poate duce la încetarea imediată a Serviciului și nu va duce la nicio rambursare a plății.
Sunteți responsabil pentru protejarea parolei pe care o utilizați pentru a accesa Serviciul și pentru orice activități sau acțiuni efectuate cu parola Dumneavoastră, indiferent dacă parola Dumneavoastră este cu Serviciul nostru sau cu un serviciu de social media al unui terț. Clientul este responsabil pentru păstrarea parolei actuale care urmează să fie furnizată împreună cu Serviciul.
Nu puteți utiliza Contul sau informațiile de plată ale unei alte persoane sau entități decât dumneavoastră fără autorizația corespunzătoare.
Nu puteți utiliza Serviciul nostru în niciun scop ilegal sau neautorizat și nu puteți încălca, prin utilizarea Serviciului, nicio lege din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la legile privind drepturile de autor). Nu trebuie să transmiteți viermi sau viruși sau orice cod de natură distructivă. O încălcare sau o încălcare a oricăruia dintre Termeni va duce la încetarea imediată a Serviciilor dvs. fără a fi eligibil pentru o rambursare.
Sunteți de acord să nu reproduceți, să duplicați, să copiați, să vindeți, să revindeți sau să exploatați orice parte a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu sau orice contact de pe site-ul web prin care este furnizat Serviciul, fără permisiunea scrisă a noastră.
Conținut
Serviciul nostru vă permite și vă încurajează să postați conținut. Sunteți responsabil pentru Conținutul pe care îl postați în timp ce utilizați Serviciul, inclusiv legalitatea, fiabilitatea și caracterul adecvat al acestuia.
Compania nu este responsabilă pentru conținutul utilizatorilor Serviciului. Înțelegeți și sunteți de acord în mod expres că sunteți singurul responsabil pentru conținut și pentru toate activitățile care au loc în cadrul contului dvs., fie că sunt efectuate de dvs. sau de orice terță parte care utilizează contul dvs.
Nu aveți voie să transmiteți niciun conținut ilegal, ofensator, deranjant, menit să dezguste, amenințător, calomnios, defăimător, obscen sau altfel inacceptabil. Exemple de astfel de conținut inacceptabil includ, dar nu se limitează la, următoarele:
- ilicite sau care promovează activități ilicite.
- conținut defăimător, discriminatoriu sau rău intenționat, inclusiv referiri sau comentarii despre religie, rasă, orientare sexuală, sex, origine națională/etnică sau alte grupuri vizate.
- Să conțină sau să instaleze viruși, viermi, malware, cai troieni sau alt conținut conceput sau destinat să perturbe, să deterioreze sau să limiteze funcționarea oricărui software, hardware sau echipament de telecomunicații sau să deterioreze sau să obțină acces neautorizat la orice date sau alte informații ale unei terțe persoane.
- Încălcarea oricăror drepturi de proprietate ale oricărei părți, inclusiv brevete, mărci comerciale, secrete comerciale, drepturi de autor, drepturi de publicitate sau alte drepturi.
- Imitarea oricărei persoane sau entități, inclusiv a Companiei și a angajaților sau reprezentanților acesteia.
- Violarea vieții private a oricărei terțe persoane.
- Informații și caracteristici false.
De asemenea, Compania poate limita sau revoca utilizarea Serviciului dacă postați un astfel de conținut inacceptabil. Deoarece Compania nu poate controla tot conținutul postat de utilizatori și/sau de terți prin intermediul Serviciului, sunteți de acord să utilizați Serviciul pe propriul risc. Înțelegeți că, prin utilizarea Serviciului, puteți fi expus la conținut pe care îl puteți considera ofensator, indecent, incorect sau inacceptabil și sunteți de acord că, în niciun caz, Compania nu va fi răspunzătoare în niciun fel pentru orice conținut, inclusiv orice erori sau omisiuni din orice conținut, sau orice pierderi sau daune de orice fel survenite ca urmare a utilizării de către dvs. a oricărui conținut sau a Serviciului în sine.
Proprietate intelectuală
Serviciul și conținutul său original (cu excepția conținutului furnizat de dvs. sau de alți utilizatori), caracteristicile și funcționalitatea sunt și vor rămâne proprietatea exclusivă a Companiei și a licențiatorilor săi.
Serviciul este protejat prin drepturi de autor, mărci comerciale și alte legi atât ale țării, cât și ale țărilor străine.
Mărcile noastre comerciale și imaginea comercială nu pot fi utilizate în legătură cu niciun produs sau serviciu fără acordul prealabil scris al Companiei.
Prestarea de servicii
Serviciul se concentrează pe atragerea atenției utilizatorilor reali către Contul Dumneavoastră Instagram, cu obiective care pot include creșterea numărului de urmăritori și a implicării acestora. Cantitatea și/sau calitatea așteptată a urmăritorilor și a angajamentului urmăritorilor nu vă este garantată în niciun fel. Indiferent de orice reprezentare contrară percepută, Societatea nu garantează în niciun fel rezultate specifice Clientului. Înțelegeți că ne plătiți pentru efortul nostru de a genera rezultate, dar că rezultatele nu sunt niciodată garantate, deoarece sunt implicați mulți factori, dintre care unii sunt în afara controlului nostru. În plus, Noi nu vă putem proteja de spam, adepți falși sau inactivi, deoarece nu este întotdeauna posibil să îi evităm. Se înțelege că Societatea nu are niciun control asupra Instagram în cazul în care aceasta decide să își schimbe platforma.
Nu putem garanta operabilitatea continuă, neîntreruptă sau fără erori a serviciilor.
Este responsabilitatea exclusivă a clientului să furnizeze companiei parole actualizate în timpul utilizării serviciului. Orice întrerupere a serviciului cauzată de faptul că un client nu a furnizat parola actualizată nu va duce la nicio rambursare a plății pentru perioada respectivă.
Compania își rezervă dreptul de a refuza furnizarea Serviciului oricărei persoane din orice motiv și dreptul de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) fără notificare prealabilă în orice moment.
Prețurile serviciului se pot modifica fără notificare prealabilă. Compania va încerca întotdeauna să contacteze clienții săi înainte de orice modificare a prețurilor. Acordurile de facturare existente nu vor fi afectate.
Compania nu va fi răspunzătoare față de Client sau față de orice terță parte pentru orice modificare, schimbare de preț, suspendare sau întrerupere a Serviciului.
Disclaimer "Așa cum este" și "După cum este disponibil"
Serviciul vă este furnizat "CUM ESTE" și "CUM ESTE DISPONIBIL" și cu toate defectele și defectele, fără nicio garanție de niciun fel. În măsura maximă permisă de legea aplicabilă, Compania, în numele său și în numele Afiliaților săi și al licențiatorilor și furnizorilor de servicii respectivi ai săi și ai acestora, declină în mod expres toate garanțiile, fie ele exprese, implicite, statutare sau de altă natură, cu privire la Serviciu, inclusiv toate garanțiile implicite de vandabilitate, adecvare la un anumit scop, titlu și neîncălcare, precum și garanțiile care pot apărea din cursul tranzacțiilor, cursul de performanță, utilizarea sau practica comercială. Fără a se limita la cele de mai sus, Compania nu oferă nicio garanție sau angajament și nu face nicio declarație de niciun fel că Serviciul va îndeplini cerințele Dumneavoastră, va obține rezultatele dorite, va fi compatibil sau va funcționa cu orice alt software, aplicații, sisteme sau servicii, va funcționa fără întrerupere, va îndeplini orice standarde de performanță sau fiabilitate sau va fi fără erori sau că orice erori sau defecte pot fi sau vor fi corectate.
Încheiere
Putem rezilia sau suspenda Contul dvs. imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, din orice motiv, inclusiv, fără limitare, dacă încălcați acești Termeni și condiții.
La reziliere, dreptul Dumneavoastră de a utiliza Serviciul va înceta imediat. Dacă doriți să vă reziliați Contul, puteți pur și simplu să nu mai utilizați Serviciul prin anularea abonamentului (nu doar prin dezactivarea interacțiunilor din tabloul de bord utilizat).
Clientul este obligat să respecte perioadele contractuale (de abonament)
Cererile de rambursare sunt analizate de la caz la caz. Politica de rambursare descrisă în Termeni nu reprezintă o garanție a rambursării vreunei plăți.
Sunteți de acord să contactați Compania pentru o rambursare, dacă este necesar. Compania își rezervă dreptul de a emite o rambursare integrală, parțială sau proporțională, la discreția sa. De asemenea, sunteți de acord să nu depuneți nicio cerere frauduloasă de rambursare sau de contestare a taxelor împotriva Companiei. În cazul în care Serviciul nu mai poate fi furnizat, Compania își rezervă dreptul de a refuza orice rambursare de plată și de a întrerupe Serviciul în orice moment. Vă rugăm să rețineți că creșterea este relativă și, deși ne vom strădui să oferim cele mai bune rezultate, acestea pot varia în funcție de calitatea contului, conținut, nișă etc. Cantitatea și calitatea urmăritorilor, implicarea sau orice altă formă de creștere nu sunt garantate.
Dacă rambursarea dvs. este aprobată și se încadrează în Termeni, aceasta va fi procesată, iar un credit va fi aplicat automat la metoda dvs. originală de plată în termen de 3-10 zile lucrătoare.
Atunci când se abonează la serviciul nostru, clientul este de acord să plătească și să își asume responsabilitatea pentru toate cheltuielile efectuate în conformitate cu planul ales și cu acești Termeni.
Abonamente la planuri lunare și anuale
Planurile lunare și anuale care sunt taxate pentru mai multe luni în avans sunt oferite la o reducere semnificativă și, ca atare, nu sunt rambursabile. Pentru anulări intempestive și în circumstanțe extreme, perioada de abonament rămasă poate fi convertită în credite nerambursabile, la discreția exclusivă a Companiei. Aceste credite pot fi transferate către orice alt abonament din contul clientului. În cazul în care se oferă o rambursare pentru un abonament anual sau lunar, la discreția Societății, aceasta poate oferi doar o rambursare parțială în funcție de timpul rămas din abonament minus reducerea oferită la preț.
Pierderea accesului la servicii
Rambursările pentru orice tip de abonament din cauza pierderii accesului la un Serviciu legat de Instagram/TikTok vor fi onorate la discreția exclusivă a Companiei. Aceasta poate include pierderea accesului la un Cont și pierderea accesului la funcțiile din cadrul unei aplicații de social media.
Interacțiuni întrerupte sau contul este deconectat
Pauza unui Cont prin dezactivarea manuală a interacțiunilor în tabloul de bord al utilizatorului Dumneavoastră nu anulează abonamentul și taxele aferente. Funcția de pauză servește la oprirea temporară a activității din Contul dvs. Ea nu întrerupe abonamentul în sine, ceea ce înseamnă că nu afectează timpul până la reînnoirea abonamentului sau data de facturare. Nu creditam zile suplimentare pentru perioada de pauză.
Este responsabilitatea exclusivă a Clientului să se asigure că Contul său de social media rămâne conectat la Serviciu. Compania nu va oferi nicio rambursare sau compensație pentru perioadele de nefuncționare care au rezultat din imposibilitatea de a rămâne conectat la serviciu. Orice întrerupere a Serviciului cauzată de faptul că un client nu și-a furnizat parola curentă nu va duce la nicio rambursare a plății pentru perioada respectivă.
Nivelul serviciului
Deși Compania se străduiește și își utilizează resursele pentru a oferi cel mai înalt nivel de Serviciu Clientului, nu este posibil să garanteze niciun nivel specific de performanță. Nivelul Serviciului este limitat de diverși factori, inclusiv, dar fără a se limita la, configurația tabloului de bord al utilizatorului Clientului, setările de direcționare și starea conexiunii, precum și factori generali, cum ar fi istoricul Contului său de social media, Scorul de încredere și obiceiurile generale de postare și navigare. Ca atare, performanța variază foarte mult în funcție de acești factori, iar rambursările nu pot fi emise pe baza problemelor legate de nivelul serviciilor.
Acord de facturare a abonamentelor recurente
În cazul în care o cerere de rambursare este depusă de către Client din cauza faptului că acesta nu a fost conștient de existența unui abonament periodic, Societatea poate îndeplini aceste cereri la discreția sa. Este responsabilitatea Clientului să înțeleagă natura Acordului său de facturare, care este menționat în mod expres în secțiunea Prețuri de pe Site, precum și în timpul procesului de checkout al furnizorului de plăți desemnat de Societate.
Serviciu neașteptat
În cazul în care Clientul solicită o rambursare pe baza faptului că serviciul nu este conform așteptărilor, Compania poate îndeplini astfel de cereri de rambursare la discreția sa și numai în termen de 30 de zile de la achiziția inițială. Societatea nu este obligată să îndeplinească cererile de rambursare în cazul în care Clientul susține că serviciul nu este conform așteptărilor. Se așteaptă ca Clientul să citească și să recunoască natura Serviciului și toate caracteristicile acestuia, precum și să se familiarizeze cu Termenii și Politica de confidențialitate înainte de a achiziționa serviciul. Nu oferim rambursări bazate pe faptul că Clienții nu au fost informați cu privire la funcționalitatea și rezultatele serviciului, astfel cum sunt descrise în acești Termeni. Dacă aveți întrebări suplimentare cu privire la o anumită caracteristică, funcționalitate sau politică a companiei, vă rugăm să contactați compania înainte de cumpărare.
Anulare intempestivă
La anularea unui abonament, Compania va continua să furnizeze Serviciul până la sfârșitul ciclului de facturare curent. Compania nu este obligată să ofere nicio formă de compensare sau rambursare în cazul în care Clientul alege să își anuleze abonamentul și să continue să utilizeze Serviciul până la sfârșitul ciclului de facturare curent. În cazul în care Clientul își anulează abonamentul la Societate într-un mod intempestiv, Societatea poate îndeplini cererea de rambursare la discreția sa. În majoritatea cazurilor, Clientului i se oferă Servicii pentru restul lunii plătite. În cazul în care o anulare intempestivă are loc într-un interval de timp rezonabil stabilit de Societate, Clientul poate fi eligibil pentru o rambursare. Dacă ne-ați contactat cu cel puțin 24 de ore înainte de următoarea dată de facturare și totuși ați fost taxat, vă rugăm să ne contactați înapoi pentru a putea procesa rambursarea.
Inactivitate
Serviciul funcționează în limitele stabilite de Instagram pentru fiecare Cont specific, care sunt afectate de o varietate de factori, inclusiv istoricul Contului, Scorul de încredere și obiceiurile generale de postare și navigare. Ca atare, este imposibil să garantăm un timp minim de funcționare a interacțiunii pentru fiecare Cont specific. În timp ce Compania nu poate emite o rambursare pentru ceva în afara controlului nostru, dorim să ne asigurăm că fiecare Client are o experiență de utilizare excelentă. În caz de nefuncționare, abonamentul Dumneavoastră va fi prelungit sau vor fi emise credite promoționale.
În cazul în care Clientul solicită o rambursare din cauza inactivității contului cauzată de probleme tehnice, Compania poate emite o rambursare la discreția sa. Rambursările în astfel de cazuri sunt de obicei efectuate atunci când problema nu poate fi rezolvată într-un interval de timp rezonabil, așa cum este stabilit de Societate. Ca atare, cererile de rambursare sunt analizate de la caz la caz.
Taxă dublă
În cazul în care Clientul încheie un contract de facturare suplimentar cu Societatea care face ca primul contract de facturare să devină caduc, Clientul poate fi facturat dublu din greșeală. În astfel de cazuri, societatea va depune întotdeauna eforturi pentru a rambursa clientul într-un termen rezonabil stabilit de societate.
Soluționarea litigiilor
Dacă aveți preocupări sau dispute cu privire la Serviciu, sunteți de acord să încercați mai întâi să rezolvați disputa în mod informal, contactând Compania.
Modificări ale Termenilor și condițiilor și ale informațiilor de pe site
Ne rezervăm dreptul, la propria noastră discreție, de a modifica sau înlocui acești Termeni și conținutul Site-ului, inclusiv prețurile, în orice moment.
Continuând să accesați sau să utilizați Serviciul nostru după intrarea în vigoare a acestor revizuiri, sunteți de acord să respectați Termenii revizuiți. Dacă nu sunteți de acord cu noii termeni, integral sau parțial, vă rugăm să nu mai utilizați site-ul web și serviciul.
Feedback-ul dvs. către noi
Cedați Companiei toate drepturile, titlurile și interesele în orice Feedback pe care îl furnizați. În cazul în care, din orice motiv, o astfel de cesiune este ineficientă, sunteți de acord să acordați Companiei un drept și o licență neexclusivă, perpetuă, irevocabilă, fără redevențe, la nivel mondial, de a utiliza, reproduce, divulga, sublicenția, distribui, modifica și exploata fără restricții un astfel de feedback.
Contactați-ne
Dacă aveți întrebări cu privire la acești Termeni și condiții sau la oricare dintre caracteristicile Serviciului, ne puteți contacta:
- trimițându-ne un e-mail: [email protected]
